Kebijakan ini menjelaskan pengelolaan data pada aplikasi dan situs Ako Japanese, termasuk aplikasi Android com.akojapanese.app. Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data, hubungi pengelola Ako Japanese di shagengakuen@gmail.com.
1. Data yang diproses
- Akun dan profil: ID akun, alamat email, serta nama dan foto profil yang diberikan melalui login Google; kredensial email dan sandi untuk akun peninjau yang disediakan pengelola (autentikasi ditangani oleh Supabase); nama tampilan dan avatar yang Anda pilih.
- Aktivitas belajar: progres materi, jawaban dan hasil kuis, skor, preferensi, serta kosakata atau konten yang Anda simpan. Sebagian tersimpan di perangkat dan sebagian disinkronkan ke server.
- Fitur sosial dan kelas: hubungan pertemanan, keanggotaan kelas, pesan, partisipasi, serta hasil kegiatan yang Anda ikuti.
- Pembelian: produk, ID pesanan atau token pembelian, waktu dan status transaksi, masa berlaku Premium, saldo Coins dan Gacha Point, serta riwayat pemberian atau pemakaian item.
- Data teknis: informasi permintaan jaringan seperti alamat IP, informasi aplikasi/perangkat, log layanan dan kesalahan, pengenal instalasi atau token notifikasi, serta hasil pemeriksaan integritas aplikasi/perangkat untuk keamanan pembelian.
- Komunikasi dukungan: alamat email, isi pesan, dan informasi yang Anda berikan saat menghubungi kami.
2. Tujuan penggunaan
Data digunakan untuk masuk ke akun, menyimpan dan memulihkan progres, menjalankan kelas dan fitur sosial, menyediakan konten dan item yang dibeli, mengirim notifikasi, menangani dukungan, serta menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan atau pemberian saldo ganda.
3. Mikrofon dan latihan berbicara
Fitur latihan berbicara, termasuk Ako Skenario, menggunakan mikrofon saat Anda memulai pengenalan suara dan izin perangkat telah diberikan. Teks hasil pengenalan digunakan untuk mengevaluasi jawaban latihan. Aplikasi tidak menyediakan penyimpanan rekaman suara mentah di server Ako Japanese.
Pengenalan suara bergantung pada layanan browser atau perangkat. Layanan tersebut dapat mengirim audio ke penyedia pengenalan suara, misalnya Google, sesuai konfigurasi dan kebijakan penyedia. Karena itu, fitur ini tidak dijamin bekerja sepenuhnya secara offline. Anda dapat menolak atau mencabut izin mikrofon melalui pengaturan perangkat; latihan suara akan terbatas.
4. Notifikasi dan penyimpanan perangkat
Aplikasi menggunakan Firebase Cloud Messaging untuk pemberitahuan. Firebase dapat memproses pengenal instalasi, token pengiriman, dan informasi teknis layanan. Mematikan izin notifikasi menghentikan tampilan notifikasi sesuai pengaturan perangkat, tetapi tidak selalu menghentikan seluruh pemrosesan teknis SDK.
Penyimpanan lokal dan cache dipakai untuk sesi login, preferensi, materi, serta progres. Menghapus data aplikasi dapat menghapus data lokal yang belum tersinkronkan.
5. Pembayaran Google Play
Pembayaran ditangani oleh Google Play dan penyedia pembayaran yang Anda pilih. Ako Japanese tidak menerima nomor kartu lengkap atau kredensial metode pembayaran Anda. Bukti dan status pembelian diverifikasi untuk memberikan Premium, Coins, atau Gacha Point dan menangani pembatalan, pengembalian dana, serta pemulihan pembelian.
6. Pihak yang menerima data
Layanan berikut memproses data yang diperlukan untuk menyediakan aplikasi:
- Google: login, pembayaran Google Play, pemeriksaan integritas, dan pengenalan suara apabila layanan Google digunakan.
- Firebase: pengiriman notifikasi dan pemrosesan teknis terkait.
- Supabase: autentikasi, basis data, penyimpanan, dan layanan server.
- Cloudflare: hosting serta pengiriman halaman dan aset web.
Profil, skor, pesan, dan aktivitas yang terkait fitur sosial atau kelas dapat terlihat oleh pengguna lain sesuai fitur yang Anda gunakan. Hindari memasukkan informasi sensitif ke pesan atau nama tampilan.
Data juga dapat diungkapkan apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau melindungi keamanan layanan. Kebijakan penyedia tersedia di Google, Firebase, Supabase, dan Cloudflare. Pemrosesan penyedia dapat berlangsung di luar negara tempat Anda tinggal.
7. Keamanan dan masa penyimpanan
Koneksi layanan menggunakan HTTPS dan akses data dibatasi melalui autentikasi serta kontrol akses server. Tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak.
Data akun dan progres disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan akun. Bukti transaksi dan catatan keamanan dapat tetap diperlukan untuk verifikasi pembelian, sengketa, pencegahan penipuan, atau kewajiban hukum. Salinan cadangan dapat mengikuti siklus penyimpanan penyedia dan tidak selalu langsung hilang bersamaan dengan data aktif.
8. Pilihan dan permintaan penghapusan
Buka panduan permintaan hapus akun dan data
Anda dapat mengatur izin mikrofon dan notifikasi melalui perangkat, mengubah informasi profil melalui fitur yang tersedia, serta menghubungi kami untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan akun dan data terkait.
Kirim permintaan ke shagengakuen@gmail.com dengan subjek Permintaan penghapusan akun Ako Japanese, menggunakan email akun Anda. Sebutkan apakah permintaan berlaku untuk seluruh akun atau data tertentu. Kami perlu memverifikasi kepemilikan akun; jangan kirim kata sandi atau kode OTP.
Permintaan ditangani secara manual, maksimal 14 hari setelah kepemilikan akun berhasil diverifikasi. Kami akan menjelaskan cakupan penghapusan dan data yang perlu dipertahankan beserta alasannya. Keluar dari akun, mencopot aplikasi, atau menghapus cache tidak menghapus akun di server. Penghapusan akun juga tidak otomatis membatalkan langganan Google Play; kelola langganan melalui Google Play.
9. Pengguna anak dan wali
Orang tua atau wali dapat menghubungi alamat dukungan untuk menanyakan penggunaan data anak atau meminta penghapusan data terkait. Jangan mengirim dokumen identitas atau data sensitif tambahan sebelum kami menjelaskan kebutuhan verifikasi.
10. Perubahan dan kontak
Kebijakan dapat diperbarui ketika fitur atau pemrosesan data berubah. Tanggal berlaku akan diperbarui pada halaman ini; perubahan yang memerlukan pemberitahuan atau persetujuan akan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.
Ako Japanese
Email: shagengakuen@gmail.com