Anda dapat meminta penghapusan tanpa memasang atau masuk ke aplikasi.
- Kirim email dari alamat yang digunakan pada akun Ako Japanese.
- Gunakan subjek Permintaan penghapusan akun Ako Japanese.
- Sebutkan nama profil dan apakah Anda ingin menghapus seluruh akun atau data tertentu. Jangan kirim kata sandi atau kode OTP.
Buka email permintaan penghapusan
Jika tombol tidak membuka aplikasi email, salin alamat shagengakuen@gmail.com dan kirim melalui layanan email Anda. Membuka halaman atau tombol ini belum mengirim permintaan; Anda harus mengirim emailnya.
Proses dan waktu
Pengelola memverifikasi kepemilikan akun terlebih dahulu, lalu menangani permintaan secara manual maksimal 14 hari setelah verifikasi berhasil.
Data yang dihapus
Permintaan seluruh akun mencakup akun login, profil, progres tersimpan di server, konten pribadi, relasi pertemanan, serta data terkait aktivitas kelas. Data bersama dapat dihapus atau dianonimkan agar tidak lagi terhubung dengan identitas Anda. Pengelola akan menjelaskan cakupan dan penyelesaiannya melalui email.
Data yang mungkin dipertahankan
Bukti transaksi atau catatan keamanan yang masih diperlukan untuk sengketa, pencegahan penipuan, dan kewajiban hukum dapat dipertahankan secara terbatas. Jenis, alasan, dan masa penyimpanannya akan dijelaskan saat menangani permintaan. Cadangan mengikuti siklus penyimpanan penyedia.
Menghapus akun tidak membatalkan langganan Google Play. Kelola pembatalan melalui menu Langganan di Google Play. Data lokal di perangkat dapat dibersihkan melalui pengaturan aplikasi.